Чистота, эстетичность, эффективность

В Красноярской дирекции связи прошёл конкурс по бережливому производству в номинации «Лучшее рабочее место по системе 5С».

Пространство в отделе абонентского обслуживания и коммерческой работы Красноярской дирекции связи признано одним из лучших. Автор проекта, ставший одним из двух победителей конкурса, инженер Красноярской дирекции связи Дмитрий Ушаков.

фото: Дмитрий Ушаков

Организовать идеальное рабочее место он запланировал в несколько этапов. Сначала составил список ненужных предметов, которые можно хранить, например, в выдвижном ящике. На рабочем месте остаются табличка с именем сотрудника, папки для упрощения рабочего процесса с надписями и папки для документов на подпись руководителям. Провода оргтехники аккуратно увязаны и закреплены.

В закрытом пространстве (шкафу) и открытом пространстве (на стеллаже) хранятся папки, приведённые к единому стилю. Рядом с хранилищами – ящик для сбора макулатуры.

Третьим шагом в процессе создания идеального рабочего места, оформленного по системе 5С, стал график регулярной уборки, которая производится ежедневно утром, в процессе работы, и после её завершения. Главные стандарты: чистота, порядок, минимализм при высокой функциональности.

– Функциональные преимущества системы 5С на рабочем месте выражаются в удобстве выполнения рабочих процессов, упрощении больших по объёмам задач, приятном визуальном восприятии пространства, – объясняет Дмитрий. – Система 5С меняет мышление в области постановки и выполнения задач, качественно ускоряя время их выполнения. В представленной мной заявке нет примеров до и после, так как я работаю по этим принципам давно и в таком виде рабочее место поддерживаю постоянно, с каждым этапом ещё более совершенствуясь.

Система 5С не должна ограничиваться физическим рабочим пространством, она применима и в цифровом поле.

При большом объёме работы с бумажными документами можно всегда найти выход и постоянно поддерживать рабочее пространство в чистоте и порядке. А чтобы процесс подписания документов был чётким и отлаженным, в отделе абонентского обслуживания и коммерческой работы каждому сотруднику выделено по четыре именные папки «на подпись»: две для начальника предприятия и две для его первого заместителя. Папки всех сотрудников (в том числе из Абакана, так как отдел территориально расположен в двух регионах) находятся в Доме связи на станции Красноярск. На каждой папке прописана принадлежность к региону, отделу, указаны контактный телефон, а также кому папка предназначена. Две папки на каждого руководителя сделаны на случай, когда готовые документы ещё не подписаны, а новые уже поступили на подпись.

При возникновении вопросов руководитель точно знает, кто подготовил тот или иной документ, и может связаться с ним напрямую, не теряя время на его поиски, как это бывает, если, например, папки «общие», либо кто-то из сотрудников вкладывает документы в чужие именные папки, потому что все папки в данный момент на подписи.

https://gudok.ru/zdr/176/?ID=1618143